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“我给客人服务时，就喜欢闷干活，不太喜欢聊天，但是有好些客人，就喜欢边按边聊天，尤其是一些八卦之类的，我知的少，也不想聊，慢慢的，那些客人就不找我了，就找那些愿意跟他们聊天的人去了。”

江瑛思虑了一，张蓉蓉这个格，在服务这行确实是个问题，有的客人不喜欢聊天，你可以保持沉默，但客人想要聊天的时候，还是要适度的陪客人聊一些才行，要不然显得很冷漠，而且服务行业，最重要的就是要和客人建立Loading...

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